蕲春供电公司:贴心服务暖民心
“回家的感觉真好,真心感谢你!”1月22日,蕲春县赤东镇童新村二组村民童火生紧紧拉着蕲春县供电公司 ..
“回家的感觉真好,真心感谢你!”1月22日,蕲春县赤东镇童新村二组村民童火生紧紧拉着蕲春县供电公司赤东供电营业所员工张与红的手连声说道。
事情还得从2014年1月份的一天说起。那天下午,常年在外务工的童火生,高高兴兴地带着全家从深圳回来,准备在家过春节。到家后,却发现家中早已停电了,眼看天色渐暗,“刚回家就要摸黑,多遭罪啊,莫非是供电所把我家电停了?”翻开电话薄,童火生很快拨通了供电所的电话。 当时,在供电所值班的正是张与红。“老乡,我们没有停你家的电啊,是不是你家线路出了问题?这样吧,我马上带人过来看看。”张与红说道。 来到童火生家后,张与红和同事迅速忙碌起来。由于童火生全家在外整整待了十三年没有回家,家里线路已经严重老化,有的绝缘层已经破损,线芯明显露出。经检查,是一处线路接触不良导致停电,张与红和同事着手将线路重新接好。傍晚6时左右,童火生家灯泡亮了起来。 “张师傅,原来是我自己家线路的问题,我开始还误会了你们,真不好意思……”童火生边说边从荷包里拿出100元现金,往张与红手里塞。 “老乡,千万别这样,我们不能收钱。这点小事,我们应该做的。”张与红婉言谢绝了童火生的好意,连忙把钱退了回去。离开童火生家前,张张与红告诉童火生,线路老旧太严重了,一方面有安全隐患,另一方面破损的线路会产生漏电,建议尽快购置新线,并承诺可以帮助免费安装。 几天后,童火生购置了新的电线、开关和材料,联系上张与红。张与红二话没说,抽出时间,上门帮助其完成了走线、开关和灯具安装等。全家欢欢喜喜地过完春节后,童火生叫张与红上门,帮忙把家里电源总开关和刀闸断开了,再次和家人再次去外地务工。 1月22日早晨6点多,供电所值班室又一个急促电话响起,是童火生打来的,原来他们全家又从外地回家过年了。由于不懂如何使用空气开关,他打来电话是请求帮其恢复供电。不到30分钟,张与红再次上门,童火生家迅速恢复了供电,于是出现了文章开头的一幕。 |